Sta*Ware BusinessNavigation – digitale Transformation leicht gemacht!

Sta*Ware BusinessNavigation steuert umfassend und bereichsübergreifend die Abwicklung ihrer Unternehmensabläufe. Business- und Kommunikationslösungen sind in einem System und einer Datenbank vereint.

Sta*Ware BusinessNavigation für klassische Business Lösungen:

  • Sta*Ware Customer Relationship Management
  • Sta*Ware Enterprise Resource Planning
  • Sta*Ware Business Process Management
  • Sta*Ware Document Management
  • Sta*Ware Project Management
  • Sta*Ware Quality Management

Diese bauen aufeinander auf, um Geschäftsprozess- und Projektmanagement bedarfsgerecht abzuwickeln.

Ergänzend unterstützen folgende Business-Lösungen: 

  • Sta*Ware Business Analytics

erstellt durch den systematischen Zugriff auf alle Daten schnell und professionell erforderliche Auswertungen zur weiteren Analyse und Planung.

  • Sta*Ware E-Collaboration

führt alle Kommunikationskanäle in einem System zusammen für die optimale Effizienz von Arbeitsfluss und dynamischer Teamarbeit.

Mit Sta*Ware Mobility Lösungen, der Sta*Ware App und dem Sta*Ware Portal stehen alle Sta*Ware Lösungen auch mobil zur Verfügung.

Sta*Ware BusinessNavigation - Vorteile:

  • Ordnung: automatische Sortierung aller Daten wie Dokumente, E-Mails, Infos, Telefonate. Durch die Sta*Ware Methodik sind alle Daten korrekt zugeordnet.
  • Schnelle Reaktion: alle Daten sind in einer Datenbank und können einfach und bedarfsgerecht abgefragt werden.
  • Schneller Informationsfluss: keine Medienbrüche, alles ist standortunabhängig online vernetzt, mobiles Arbeiten ist weltweit möglich.
  • Effizienz & Effektivität: einheitliche Struktur und Arbeitsabläufe nach einer Methodik für alle Anwender in allen Prozessen, auch bei Änderung von Geschäftsprozessen.
  • Zufriedenheit: für die Anwender durch die Sta*Ware Methodik inklusive moderner Oberflächen wird die Kommunikation und Zusammenarbeit erleichtert.
  • Planungssicherheit: Termin- und Ressourcenplanung ist jederzeit teamübergreifend möglich. Beliebige Kennzahlen für die Zukunft sind schnell und transparent abrufbar.
  • Nachhaltigkeit: alle Daten sind sicher in einem System – der Wissenstransfer
    z.B. für neue Mitarbeiter ist vollständig gewährleistet.
  • Produktsicherheit: exklusives Programmier-Know-how „Made in Germany, Starnberg“.
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    Sta*Ware CRM 

    Customer Relationship Management

    Sta*Ware CRM umfasst die kundenbezogenen Geschäftsprozesse aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Durch die Sta*Ware Vorgangsmethodik sind die Bereiche nahtlos miteinander verbunden und sämtliche Kundendetails können rechtebasiert bearbeitet und abgerufen werden. So arbeiten der Servicemitarbeiter beim Kunden vor Ort, der Insides Sales Manager und Key Account Manager am konkreten Geschäftsvorgang Workflow gestützt zusammen. Medienbrüche gibt es nicht mehr.

    Die Lösungen Sta*Ware App und Sta*Ware EC machen die CRM Prozesse effizient und mobil verfügbar.

    Bestandteile

    • Marketing
    • Vertrieb
    • Kundenservice

    Funktionen

    • Marketing
      • Interessentenmanagement
      • Serienmailings
      • Kampagnenmanagement
      • PR
      • Eventmanagement
      • Newsletter
    • Vertrieb
      • Kundenkartei
      • Kategorisierung
      • Beziehungsmanagement
      • Angebotserstellung/-verfolgung
      • Besuchsberichte
      • Historie/ Wiedervorlagensystem
      • Terminplanung und Koordination
      • Statusvergabe
      • Automatischer Benachrichtigungsdienst
      • Leadmanagement
      • Dokumentenmanagement/Vertragsmanagement
      • Workflow
    • Kundenservice
      • Kundendienst
      • Ticketsystem
      • Elektronische Kundenakte, Kundenausstattung
      • Serviceportal für Interessenten, Kunden und Lieferanten

    Vorteile

    • Strukturierung und Steuerung der Geschäftsprozesse nach einer Methodik (Vorgangstypologie)
    • Vertrieb, Abwicklung und Support arbeiten verzahnt miteinander
    • einheitliche Datenbasis
    • gezielte Marketingaktionen
    • höhere Produktivität der Verkäufer
    • höhere Servicequalität
    • schnelle Forcasts der Umsätze
    • einfache bereichsübergreifende Reports
    • umfassende Recherchemöglichkeiten
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    Sta*Ware ERP

    Enterprise Resource Planning

    Sta*Ware ERP umfasst die Steuerung der Geschäftsprozesse in den Bereichen Warenwirtschaft, Produktion und Personal. Die Sta*Ware Vorgangsmethodik ermöglicht die einfache elektronische Integration der Ressourcen und Materialien im Herstellungsprozess. Durchlaufzeiten lassen sich signifikant reduzieren, alle Bewegungen sind transparent. Neben der Produktion werden alle kaufmännischen- und Verwaltungsprozesse elektronisch abgewickelt und optimiert.

    Sta*Ware CRM ergänzt in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Sta*Ware EC regelt die Zusammenarbeit und Kommunikation auch im Bereich ERP. Über die Lösung Sta*Ware App sind zahlreiche ERP Prozesse auch mobil verfügbar.

    Bestandteile

    • Warenwirtschaft
    • Produktdatenmanagement
    • Produktion
    • Personalwirtschaft
    • Controlling
    • Forschung und Entwicklung

    Funktionen

    ○ Warenwirtschaft

    • Verkauf
      • Anfrage
      • Angebot
      • Auftrag/ Kaufvertrag
      • Ausstattungsprotokoll
      • Kalkulation
      • Kundenstücklisten
      • Rechnung
      • FiBu Schnittstelle
    • Einkauf
      • Bedarfsermittlung
      • Anfrage
      • Bestellung
      • Warenabruf
      • Wareneingang
      • Eingangsrechnung
      • FiBu Schnittstelle
    • Lager
      • Artikelstamm
      • Lager
      • Kommissionslager
      • Lagerbewertung
      • Lagerentnahmen
      • Inventur
      • FiBu Schnittstelle

    ○ Produktdatenmanagement

    • Konsistenz
    • Vollständigkeit
    • Redundanzfreiheit
    • Stücklisten
    • Versionsverwaltung

    ○ Produktion

    • Arbeitsvorbereitung
    • Stücklistenauflösung
    • Rezepturen
    • Bedarfsermittlung
    • Terminmanagement

    ○ Personalwirtschaft

    • Bewerbungsmanagement
    • Personalentwicklung
    • Elektronische Personalakte
    • Mitarbeiterportal
    • Zielvereinbarungen
    • Talentmanagement
    • Zeitwirtschaft
    • Provisionsabrechnung

    ○ Controlling

    • Preis-, Mengenabweichungen
    • Plan-Kosten/Ist-Kosten

    ○ Forschung und Entwicklung

    • Innovationsmanagement
    • KVP

     

    Vorteile

    • Automatisierung der kaufmännischen Prozesse
    • Branchen- und kundenspezifische Standards
    • Konsistenz der Daten
    • Fehlervermeidung
    • Zeitersparnis
    • Kostensenkung

     

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    Sta*Ware BPM

    Business Process Management

    Sta*Ware BPM regelt die elektronische, bereichsübergreifende Abbildung und umfassende Bearbeitung der unternehmensspezifischen Geschäftsvorfälle.

    Ziel des Sta*Ware BPM  ist es, die unternehmensspezifischen Geschäftsvorfälle zu typisieren, deren Merkmale und Zusammenhänge zu erfassen und über einen oder mehrere Vorgangstypen abzubilden.

    Die Struktur der Geschäftsprozesse wird dadurch transparent dargestellt und sämtliche Details des konkreten Geschäftsvorfalls systematisch gesammelt, geordnet und bearbeitet.

    E-Mails, Dokumente und Informationen bewegen sich somit entlang der Geschäftsprozesskette mit dem konkreten Vorfall und bleiben dauerhaft mit diesem verbunden. Basis hierfür ist die Sta*Ware Vorgangsmethodik. Diese kann ergänzt werden mit Adressenmanagement, Terminkalender, einem integrierten E-Mail-System, Dokumentenmanagement und individuellen Berechtigungsregeln. Organisation, Information und Kommunikation funktioniert bereichsübergreifend, auf einer unternehmensweiten Plattform, über alle Medien und Kanäle.

    Bestandteile

    • Geschäftsprozessmanagement/ Vorgangsmanagement
    • Informationsmanagement
    • Kommunikationsmanagement
    • Adressenmanagement
    • Berechtigungsmanagement

    Funktionen

    • Geschäftsprozessmanagement/ Vorgangsmanagement
      • Festlegung der Prozessdefinitionen über Workflowmechanismen
      • Regelung  der Bearbeitung konkreter Geschäftsvorfälle einschließlich ihrer Details im Rahmen der vorgegebenen Prozessketten (Sta*Ware Vorgangsmethodik)
      • Ablage und strukturierte Bearbeitungsmöglichkeit der Stamm- und Bewegungsdaten
    • Informationsmanagement
      • Strukturierte Eingabe und Abfrage von Informationen über Notizfelder, Stichpunkte und Zusatzfelder
      • Umfassende und bereichsübergreifende Recherchemöglichkeiten
      • Filtermechanismen
    • Kommunikationsmanagement
      • Regelung der internen Kommunikation hinsichtlich sämtlicher Bestandteile des einzelnen Vorgangs mittels Notizen und Kenntnisnahmen
      • Kommunikationsdashboards
    • Adressenmanagement
      • Bereichsübergreifende Verwaltung sämtlicher Adressen und ihrer Bestandteile
      • Einbindung der Adressen in Prozesse, Projekte und Vorgänge
    • Berechtigungsmanagement
      • Regelung der Zugriffsberechtigungen
      • Regelung der Vertraulichkeit

    Einsatzbereiche

    • Durchgängige Prozesse ohne Medienbrüche
    • Systematische Übersicht über alle Geschäftsvorfälle einschließlich ihrer Details (Dokumente, Termine, E-Mails…)
    • Automatisierung von Standardabläufen und Entscheidungsroutinen
    • Transparenz in der Organisation durch Abbildung der Struktur der Organisation (Aufgaben, Zuständigkeiten, Abläufe) im System
    • Beschleunigung der Durchlaufzeiten
    • Nachhaltige Dokumentation
    • Unabhängigkeit durch selbständige, einfache Anpassung der Vorgangstypen bei Änderung der Geschäftsvorfälle
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    Sta*Ware DMS

    Document Management

    Die Lösung Sta*Ware DMS umfasst den datenbankgestützten elektronischen Lebenszyklus der Dokumente. Dokumente werden automatisch erstellt und befüllt, können direkt am Vorgang per E-Mail versendet werden. Musterdokumente können am einzelnen Vorgang hinterlegt werden. Workflowregeln optimieren die Kontroll- und Freigabeprozesse. Die Dokumente werden dynamisch verwaltet und elektronisch archiviert.

    Bestandteile

    • Dokumentenerstellung und Bearbeitung
    • Dokumentenorganisation und Verwaltung
    • Recherchemöglichkeit
    • elektronische Archivierung

    Funktionen

    • Dokumentenerstellung und Bearbeitung
      • Muster- / Vorlagenverwaltung
      • Terminierung/ Historie/ Wiedervorlage/ Notizen
      • Parallele Bearbeitung von Dokumenten in Teams
      • Scaner- Anbindung/ Microsoft Office Integration
      • Automatische PDF Erstellung
    • Dokumentenorganisation und -verwaltung
      • Verwaltung von QM Dokumenten
      • elektronische Akte/ Personalakte/ Vertragsverwaltung
      • Ordnerstruktur, Projektstruktur, Filter
      • Workflowmechanismen: Angebotserstellung, automatische Benachrichtigung, Freigabeverfahren
    • Archivierung/ Recherchemöglichkeit
      • Volltextsuche
      • Serviceportal für Revisionsverwaltung
      • Archivieren von relevanten E-Mails/ Verträgen/ Office Dateien/ PDFs
      • Revisionssichere Archivierung
    • Mobilität
      • Sta*Ware App: Abrufbarkeit und Bearbeitung der Dokumente und aller mit diesen in Zusammenhang stehenden Details von unterwegs
      • Sta*Ware Portal: Einbindung Externer direkt in die Dokumentenbearbeitung über das Sta*Ware Portal

    Vorteile

    • CI-konforme Dokumentenerstellung aufgrund zentraler Musterverwaltung
    • Automatische Befüllung von Office-Dokumenten mit jeglichen Daten aus der Datenbank
    • Regelbasierte und automatische Ablage der Dateien am vorgesehenen Speicherort
    • Überblick durch systematische, automatisierte Ablage der Dokumente am Geschäftsprozess
    • Revisionssicherheit
    • Rollenbasierte Bearbeitungsmöglichkeiten

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    Sta*Ware PMS

    Project Management

    Sta*Ware PMS unterstützt die lebendige und agile Projektarbeit. Es vereint die inhaltlichen, zeitlichen und kaufmännischen Aspekte des Projektmanagements in einem System. Aus einem Projektplan heraus werden Aufgaben in Echtzeit dem Projektteam oder Verantwortlichen zugewiesen und der Fortschritt der einzelnen Projektschritte lässt sich direkt aus dem Plan ablesen. Somit ist die automatische Rückkopplung zu dem Plan gegeben und auf Abweichungen kann sofort reagiert werden. Sta*Ware PMS ist als Multiprojektmanagement System konzipiert und enthält Ressourcenauslastungen und Kapazitätsübersichten.

    In Kombination mit der Sta*Ware App und dem Sta*Ware Portal lassen sich Externe und Aussendienstmitarbeiter in komplexe Projekte nahtlos einbinden und die Projekte termingerecht und erfolgreich abwickeln.

     

    Bestandteile

    • Projektplanung
    • Projektsteuerung
    • Projektcontrolling

    Funktionen

    • Projektplanung
      • Strukturplanung: Phasen, Meilensteine, Aufgaben, Vorgangsliste
      • Arbeitspaketfeinplanung
      • Projektkalkulation
      • Terminplanung
      • Ressourcen- und Materialplanung
      • Finanzplanung
      • Projektablage
      • Erstellung Projektpläne/ Gant Diagramm oder Netzplan
    • Projektsteuerung
      • Echtdaten Ist-Abgleich und automatische Rückmeldung
      • Phasen-, Vorgangs, und Aufgabensteuerung
      • Automatisch integrierte Rückmeldung über To-Do-Listen
      • Risikomanagement
      • Änderungsmanagement
    • Projektcontrolling
      • Plan- und Ist Kosten
      • Projektbudgetüberwachung
      • Projektzeiterfassung
      • Ressourcenauslastung
      • Offene Punkte Liste
      • Status- und Problemreport
      • Berichtswesen
      • Projektnachkalkulation
      • Formelbasierte Kennzahlen

    Vorteile

    • Überblick über alle Projekte und den Status einzelner Projekte
    • Effiziente, elektronische Steuerung und Abwicklung der Projekte
    • Transparenz durch Projektpläne und Checklisten
    • Echnelle Reaktionsmöglichkeit
    • Sicherheit durch Zugriff auf alle aktuellen Zahlen und Projektdetails

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    Sta*Ware QM

    Quality Management

    Die Lösung Sta*Ware QM umfasst die kontinuierliche Verbesserung der Prozessqualität, der Leistungen und Produkte. Sie ist direkt in der Sta*Ware Vorgangsmethodik verankert. Strategische Vorgaben werden hier in Managementprozessen umgesetzt und die operative Ebene ist über die Sta*Ware Vorgangstypologie direkt an die Unternehmens-Strategie gekoppelt. Ein Vorteil ist, dass somit die elektronische Abbildung der Unternehmensprozesse und Projekte bereichsübergreifend nach einer Methodik gegeben ist.  Ein weiterer Vorteil ist, dass durch Abweichungsanalysen sowie Entscheidungsfindungen die auf Kennzahlen basieren, die Justierung des Systems erfolgt. Qualitätsmanagementmodelle wie das EFQM- Modell oder ISO Normen lassen sich so einfach elektronisch realisieren.

    Bestandteile

    • Prozessdefinition
    • Workflowmechanismen
    • QM Handbuch

    Funktionen

    • Prozessdefinition
      • Sta*Ware Vorgangsmethodik
      • Vorgangstypen
      • Checkpunkte
      • Assistenten für Datenerfassung
      • Historie
    • Worflowmechanismen
      • Systemtrigger für Aktionssteuerung
      • Definition von Ausschlusskriterien für den Prozessablauf
      • Konfigurator für automatische Kenntnisnahmen
    • QM Handbuch
      • Erstellen, Bearbeiten, Verwalten
      • prozessintegrierte Arbeitsanleitung

     

    Vorteile

    • Arbeitsabläufe gemäß der Prozessdefinition
    • Einbindung gesetzlicher sowie weiterer Akkreditierungs-Vorgaben
    • systematisierte Einarbeitung der Mitarbeiter
    • Qualitätssicherung

     

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    Sta*Ware EC

    E-Collaboration

    Die Lösung Sta*Ware EC unterstützt sämtliche Sta*Ware Lösungen bereichsübergreifend. Die Sta*Ware Vorgangsmethodik schafft die reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit rund um Vorgänge, Geschäftsprozesse und Projekte. Notizen, Kenntnisnahmen und Chatfunktionen regeln die interne Kommunikation. E-Mail wird ausschließlich zur externen Kommunikation verwendet. Checklisten, hinterlegte Workflows, Teamordner und Filterfunktionen steuern die agile Zusammenarbeit. So können zum Beispiel Entwicklungsteams über das Sta*Ware Portal weltweit professionell und schnell kommunizieren und gezielt Informationen austauschen.

    Bestandteile

    • interne Kommunikation
    • externe Kommunikation mit integriertem E-Mail System
    • intra und interorganisationale Zusammenarbeit
    • Zeit – und Aufgabenmanagement

    Funktionen

    • interne Kommunikation
      • Kenntnisnahmen, Notizen, Chatfunktionen direkt am Vorgang, Dokument
      • Kommunikationsmanager: Begrüßungsfenster, Postfenster
      • Sta*Search, Volltextsuche
    • externe Kommunikation mit integriertem E-Mail System
      • Sta*Ware MailCenter einschließlich Eingangs- Ausgangsmails etc.
      • Sta*Ware E-Mail Client
      • automatische Posteingangsbearbeitung
      • Forumsfunktion für die gleichzeitige Bearbeitung eines Vorgangs durch mehrere Beteiligte
      • Muster-E-Mails, Templateverwaltung, Newsletterversand, Serienmailings
      • Sta*Search, Volltextsuche
    • intra und interorganisationale Zusammenarbeit
      • individuelle und projektbezogene To-do-Listen
      • Workflowmechanismen
      • Informationsaustausch über Systemgrenzen hinweg
    • Zeit – und Aufgabenmanagement
      • Fristen, Termine, Prioritäten (PIM)
      • typisierte Checklisten entsprechend dem Vorgangstyp

    Vorteile

    • Zusammenfassung der Kommunikationskanäle in einem System
    • kein Informationsverlust, kein Reibungsverlust
    • einfache und schnelle Kommunikation
    • erfolgreiche Teamarbeit

     

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    Sta*Ware APP

    Mobility

    Durch die Sta*Ware App und das Sta*Ware Portal stehen die Sta*Ware Lösungen mobil und global zur Verfügung. Die Sta*Ware App wird für Android und iOS ausgeliefert. Vorgänge, Prozesse und Projekte einschließlich ihrer Details wie Kontaktdaten, E-Mails, Notizen, Termine und Dokumente sind jederzeit mobil zugänglich. Das Sta*Ware Portal erweitert den Nutzerkreis der Sta*Ware Lösungen für Kunden, Lieferanten und externe Partner, so dass diese direkt in Prozesse und Projekte einbezogen werden können. Kommunikations- und Datenbremsen gibt es nicht mehr. Geschäftsprozesse und Projekte bleiben im Fluß.

    Bestandteile

    • Sta*Ware App
    • Sta*Ware Portal
    • Sta*Ware Web Services

    Funktionen

    • Sta*Ware App
      • Vorgangsdaten und Kontaktdaten werden mobil
        E-Mals, Notizen, Termine, Checkliste und Dokumente
      • Geschäftsprozessmanagement und Projektmanagement werden mobil
      • Push- Funktionen
      • Dokumenten check in/check out
      • Offline Bearbeitung der E-Mails
    • Sta*Ware Portal
      • mobiler Desktop über Browserzugriff
      • Dokumenten – Up- und Download
      • Definierte Arbeitsbereiche und Zugriffe bei Zugriff von Externen
    • Sta*Ware Web Services
      • Integration von jeglichen Websites
      • Datenaustausch mit Fremdsystemen
      • Datenerfassung aus elektronischen Formularen

    Vorteile

    • Einfache, weltweite Kommunikation zu jeder Zeit, an jedem Ort, auch offline
    • Schnelle Reaktionsmöglichkeiten und Informationsverarbeitung auch von unterwegs
    • koordinierte Zusammenarbeit auch mit Externen
    • durchgängige Prozesse ohne Medienbrüche
    • Routenplaner

     

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    Sta*Ware BA

    Business Analytics

    Die Lösung Sta*Ware BA ermöglicht die Datenauswertung zur strategischen Unternehmensführung. Sie greift auf alle Sta*Ware Lösungen und somit auf sämtliche Geschäftbereiche zu. Alle Daten aus den Bereichen BPM, ERP, CRM und PMS befinden sich in einer einheitlichen Datenbank und stehen in Echtzeit zur Verfügung. Standardreports und individuelle Abfragen können jederzeit abgerufen werden.

    Bestandteile

    • Business Analytics
    • Standard Reporting

    Funktionen

    • Business Analytics
      • automatisiertes Monitoring (Alarm bei Über-/Unterschreiten von Schwellenwerten)
      • Ad-hoc-Anfragen
      • Drill-down-Konzept
      • OLAP (Online Analytical Processing)
    • Standard Reporting
      • Reporting (KPIs, Metriken): Stundennachweise, Projektstand, Auftragsübersicht, Liquiditätsplanung, unfertige Leistungen, Kostenanalyse, ABC Auswertungen
      • Unternehmensspezifische Reports

    Vorteile

    • alle Zahlen auf einen Klick
    • Datenkonsistenz und Datenanalyse
    • umfassendes Controlling
    • Warnfunktionen, um frühzeitig künftige Entwicklungen zu erkennen und richtig einzuschätzen
    • verifizierte Entscheidungsgrundlagen