Business Prozesse von unterwegs mobil steuern

Business Prozesse von unterwegs mobil steuern

Webinterfaces und Apps erfüllen mehr, als nur mobiles Arbeiten. Wie Kunden Business Prozesse auch mobil effizient nutzen, erörtert Christian Paucksch in einem Interview am 04. März 2015.

Christian Paucksch ist Geschäftsführer des Starnberger Softwareherstellers Sta*Ware GmbH, der mit seiner Lösung InfoCenter eine CRM- und ERP-Lösung bereitstellt, die auch Business Prozesse abbildet. Mit Entwicklung des Webinterfaces und der Android- und iOS- App stellte sich die Frage, welche Funktionen werden für welche Zugangsart benötigt, um einerseits dem Business Prozess und der Effizienz Rechnung zu tragen, aber auch die Anwenderfreundlichkeit zu sichern.

Frage: E-Mails, Termine und Kontakte unterwegs dabei zu haben, ist schon seit Jahren üblich.

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CRM und ERP unterwegs: App statt Sync

CRM und ERP unterwegs: App statt Sync

Der mobile Zugriff auf CRM- und ERP-Systeme wird immer wichtiger. Im Offlinebetrieb werden vorhandene Möglichkeiten nicht genutzt, die eine App mit Direktzugriff bieten kann.

Starnberg, 17. Juni 2014. Ob Projektleiter auf Baustellen, Vertriebsmitarbeiter im Außendienst oder als Manager im Urlaub, es gibt unzählige Beispiele, die bestätigen, dass die Anforderung auf CRM- und ERP-Systeme von unterwegs zuzugreifen, stetig wächst. In Anforderungskatalogen heißt es zu dem Thema immer öfter „Offlinebetrieb gewünscht“.

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